Confidențialitate

Politica de confidențialitate

Vă explicăm, pe înțelesul tuturor, ce date colectăm atunci când ne contactați, de ce le folosim și ce drepturi aveți.

Ultima actualizare: [data publicării]

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este CAMINUL STEJARUL SRL, cu sediul în Str. Drumul Penteleu nr. 10, C1, Sector 5, București, CUI 36686237, număr de ordine în Registrul Comerțului J2016014235402, denumită în continuare „Căminul Stejarul” sau „noi”.

Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când vizitați site-ul www.caminbatrani-stejarul.ro, ne contactați sau ne trimiteți o solicitare, în ce scop le folosim și ce drepturi aveți.

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie la office@caminbatrani-stejarul.ro, ne puteți suna la 0722 368 881 sau ne puteți trimite o scrisoare la adresa sediului.

2. Câteva definiții utile

  • Date cu caracter personal înseamnă orice informație care vă identifică sau prin care puteți fi identificat, cum ar fi numele, telefonul sau adresa de email.
  • Date privind sănătatea sunt informații despre starea fizică sau psihică a unei persoane, considerate de lege date sensibile, care beneficiază de o protecție sporită.
  • Prelucrare înseamnă orice operațiune făcută cu datele, de exemplu colectarea, stocarea, consultarea sau ștergerea lor.
  • Persoana vizată este persoana ale cărei date sunt prelucrate.
  • GDPR este Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal.

3. Ale cui date le prelucrăm

Prin intermediul site-ului și al comunicărilor cu noi, putem prelucra datele

  • vizitatorilor site-ului
  • membrilor familiei sau aparținătorilor care ne contactează pentru un senior
  • seniorilor pentru care se solicită informații despre îngrijire
  • persoanelor care ne scriu pe rețelele sociale sau ne trimit un CV pentru un loc de muncă

4. Ce date colectăm și de unde

Colectăm doar datele pe care ni le transmiteți de bunăvoie, prin formularul de contact, prin email, telefonic sau prin mesaje pe rețelele sociale. Acestea pot include

  • numele și datele de contact ale persoanei care ne contactează, cum ar fi telefonul și adresa de email
  • numele și vârsta seniorului pentru care se solicită informații
  • informații despre starea de sănătate a seniorului, bolile diagnosticate, regimul alimentar sau tratamentul urmat
  • orice alte informații pe care alegeți să ni le comunicați în mesaj

Atunci când vizitați site-ul, se pot colecta automat și unele date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser sau paginile vizitate, prin intermediul cookie-urilor. Detalii găsiți în Politica de cookie-uri.

5. Datele privind sănătatea

Informațiile despre starea de sănătate a seniorului ne ajută să înțelegem de la început de ce îngrijire are nevoie și dacă o putem oferi în condiții de siguranță. Le prelucrăm numai cu acordul dumneavoastră explicit, exprimat prin bifarea căsuței din formularul de contact, le folosim doar în acest scop și le accesează doar personalul care are nevoie de ele.

Dacă transmiteți informații despre o altă persoană, cum ar fi părintele dumneavoastră, vă rugăm să vă asigurați că aveți dreptul să ni le comunicați și că persoana respectivă este informată.

6. Scopurile, temeiul legal și durata păstrării

Tabelul de mai jos arată, pe scurt, de ce folosim datele, pe ce bază legală și cât timp le păstrăm.

Scopul Temeiul legal Cât timp păstrăm datele
Răspunsul la solicitări și programarea vizitelor Consimțământul dumneavoastră și demersurile dinaintea încheierii unui contract, art. 6 alin. (1) lit. a) și b) GDPR Până la [X luni] de la ultima comunicare, dacă nu se încheie un contract
Evaluarea nevoilor de îngrijire ale seniorului Consimțământul explicit, art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR La fel ca mai sus
Încheierea și derularea contractului de servicii Executarea contractului și obligațiile legale, art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR Pe durata contractului și ulterior, pe perioadele impuse de lege
Analizarea CV-urilor primite Consimțământul dumneavoastră, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR Până la finalizarea recrutării, sau mai mult doar cu acordul dumneavoastră
Funcționarea și securitatea site-ului Interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR Conform Politicii de cookie-uri

Nu folosim datele pentru publicitate, nu luăm decizii automate pe baza lor și nu le vindem nimănui.

7. Cui transmitem datele

Datele pot fi accesate doar de personalul Căminului Stejarul care are nevoie de ele pentru a vă răspunde. Ele pot fi stocate și la furnizorii care ne asigură găzduirea site-ului, serviciile de email și mentenanța IT, care acționează în numele nostru, pe bază de contract, și sunt obligați să le protejeze.

Putem transmite date autorităților publice doar atunci când legea ne obligă.

8. Transferuri în afara Uniunii Europene

Site-ul folosește servicii Google, precum Google Maps și Google Fonts, iar paginile noastre de Facebook, Instagram și TikTok sunt administrate de companii din afara Uniunii Europene. Folosirea acestor servicii poate presupune transferul unor date, cum ar fi adresa IP, în afara Spațiului Economic European, în condițiile și cu garanțiile prevăzute de politicile acestor companii.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi

  • dreptul de acces, adică puteți afla ce date deținem despre dumneavoastră
  • dreptul la rectificare, pentru corectarea datelor greșite sau incomplete
  • dreptul la ștergere, cunoscut și ca dreptul de a fi uitat
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul la opoziție
  • dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără ca acest lucru să afecteze prelucrarea făcută înainte
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

10. Cum vă exercitați drepturile

Ne puteți trimite o cerere la office@caminbatrani-stejarul.ro sau prin poștă, la adresa sediului. Pentru a vă proteja datele, s-ar putea să vă cerem informații suplimentare care să confirme identitatea dumneavoastră.

Vă răspundem fără întârziere și în cel mult o lună de la primirea cererii. În situații complexe, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz vă anunțăm. Cererile sunt gratuite, cu excepția celor vădit nefondate sau excesive.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul folosește o conexiune securizată, accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele, iar personalul nostru este instruit să păstreze confidențialitatea informațiilor.

12. Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către alte site-uri, cum ar fi rețelele sociale sau Google Maps. Această politică nu se aplică acelor site-uri, așa că vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

13. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când este necesar, de exemplu dacă se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.